A Minerva Intézet célja, hogy mesterséges intelligenciára épülő kutatásait átláthatóan, tisztességesen és szigorú etikai elvek mentén végezze. Meggyőződésünk, hogy a hiteles működés alapja az átláthatóság, ezért munkánk minden szintjén a nyitottságra és az ellenőrizhetőségre törekszünk.

1. Egyértelmű azonosítás és nyílt kommunikáció

Minden megkeresés elején világosan jelezzük, hogy a kommunikációt robot kérdezőbiztos végzi: „Üdvözlöm, a Minerva Intézet megbízásából keresem. Én egy robot kérdező asszisztens vagyok…” Nem leplezzük a gépi közreműködést, mert a korrekt kapcsolat alapja az egyenes tájékoztatás.

2. Tiszteljük a válaszadók figyelmét

Kérdéseinket egyszerűen, világosan és közérthetően fogalmazzuk meg, a hétköznapi nyelvhasználathoz igazodva. Kerüljük a szükségtelen bonyolultságot, miközben következetesen érvényesítjük a kérdezésmódszertan szakmai szempontjait.

3. Tiszteletben tartjuk a válaszadók idejét

Rövid, jól felépített kérdésekkel dolgozunk. Lehetőséget adunk a spontán válaszokra, és csak indokolt esetben kínálunk fel válaszlehetőségeket. Célunk, hogy a válaszadás gyors, természetes és kényelmes legyen.

4. Átlátható működés

Működésünk nyilvános és ellenőrizhető:

• adatkezelési tájékoztatónk, cégadataink és elérhetőségeink könnyen hozzáférhetők;
• kutatásainkról előzetesen tájékoztatást adunk, beleértve az időtartamot, a hívószámot és a várható kérdéseket;
• kutatási módszertanunk — így a mintavétel, a kvóták és a súlyozás elvei — nyilvános;
• az adatvédelmi előírások betartása mellett a nyers adatokat is elérhetővé tesszük további elemzés és ellenőrzés céljából;
• technológiai működésünket nyíltan bemutatjuk.

5. Kiszámítható és kontrollált AI-működés

Nem alkalmazunk kontrollálatlan mesterséges intelligenciát. Rendszereink kizárólag előre meghatározott kategóriákba sorolják a válaszokat, és nem alkotnak önálló értelmezéseket.